যদি আপনি ভুল বই পান বা বইয়ের কোনো পাতা ছেঁড়া বা নষ্ট থাকে, তবে ডেলিভারি পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
বৈধ অভিযোগের ভিত্তিতে আপনার রিফান্ড রিকোয়েস্ট গ্রহণ করা হলে, পরবর্তী ৩ থেকে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অরিজিনাল পেমেন্ট মেথড (বিকাশ, রকেট বা কার্ড) এ টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
বইয়ের ত্রুটির কারণে রিটার্ন হলে ডেলিভারি চার্জ আমরা বহন করব। অন্যথায় রিটার্ন চার্জ ক্রেতাকে বহন করতে হবে।